保険代理店と保険ブローカーは、保険会社との関係や役割が大きく異なります。代理店は特定の保険会社の代理人ですが、保険ブローカーは独立した立場でお客様の利益を最優先に考えます。保険ブローカーは専門性を活かし、お客様のニーズに合った最適な保険を提案し、保険業法でも誠実義務が定められています。お客様の立場に立ったサービスでお客様の成長を支えることが我々の喜びで存在意義なのです。
クレジットヒルズは与信リスクの専門家として、お客様のビジネスの成長を支援します。
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保険を扱う専門家として、保険代理店と保険仲立人は一見似ているように思われるかもしれません。しかし、この2つの職業には重要な違いが存在します。本記事では、保険代理店と保険仲立人の役割や責任、お客様との関係性などの違いについて詳しく解説します。
保険会社/お客様との関係性：保険会社の代理人vsお客様の代理人
保険代理店は特定の保険会社と代理店委託契約を結び、その保険会社の商品を販売します。この契約により、保険代理店は保険会社の代理人として活動することになります。代理店は保険会社から提供される商品知識やセールス手法のトレーニングを受け、保険会社の方針に沿って営業活動を行います。
上記のように保険代理店は保険会社の代理人として活動するため、保険会社の利益を優先する傾向があります。保険代理店の主な役割である委託会社の保険商品販売のため、お客様のニーズより保険会社の方針を重視する傾向があるのが特徴的です。
一方、保険仲立人は特定の保険会社に属さず、複数の保険会社の商品を取り扱えます。保険仲立人は保険会社から独立した立場にあり、自由に保険商品を選択し、お客様に提案することができです。この独立性により、保険仲立人はお客様の利益を最優先に考えた提案を行うことが可能となります。
お客様の利益を最優先する保険仲立人の立場は保険業法にも載せられ、保険契約の媒介に対する誠実義務として明確に規定されています。保険仲立人は、お客様のニーズに合った最適な保険商品を複数の保険会社から選択し、提案しながらお客様のビジネスの安定的な成功と成長を支えるパートナーなのです。
保険業法第299条
報酬体系：保険会社からの手数料
保険代理店と保険仲立人は保険会社サイドとお客様サイドの異なる立場には立っているが、報酬体系では共通点を持ちます。
両方ともにお客様から直接報酬を直接報酬を受け取ることではなく、保険会社が徴収した保険料の一定比率を受領します。これよる保険料率の影響はないが、お客様から見ると両方とも保険料の大きさを優先すると思われるかもしれません。しかし、保険仲立人の場合は保険代理店と違って上記の誠実義務に基づきお客様の利益という優先事項が決まっており安心できる保険媒介サービスを提供可能になります。
専門性と独立性：公平で客観的なアドバイス
保険仲立人は、保険会社から独立しているため、特定の保険会社の商品に偏ることなく、お客様に公平で客観的なアドバイスを提供できます。保険仲立人は、お客様のニーズを深く理解し、それに合った最適な保険商品を選択するために、高い専門性を持っています。保険仲立人は専門資格を基に多数の保険会社との条件、料率交渉を行い最適なプランを設計する保険専門家なのです。
まとめ：お客様の利益を最優先する保険仲立人
保険代理店と保険仲立人は、保険会社との関係性、報酬体系、お客様との関係性、専門性と独立性などの点で大きく異なります。特に、保険仲立人はお客様の代理人としてお客様の利益を最優先するという点が、保険代理店との決定的な違いです。
独立性と専門性を活かし、お客様のニーズに合った最適な保険商品を提案することで、お客様の満足度を高めることを目指しています。お客様に寄り添ったサービスを提供し、長期的な信頼関係を構築することが保険仲立人の使命と言えるのです。
保険に関するアドバイスやサポートが必要な際は、保険仲立人との相談の上自分のニーズに合ったサービスを選択することが重要です。心からお客様のニーズ、立場に共感できる仲間として保険仲立人を活用するのはお客様ビジネス安定につながる近道なのです。
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